售后服務(wù)
1、保證在產(chǎn)品制造過程中,所有工藝、組裝附件、試驗(yàn)等均符合國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
2、大設(shè)備的組裝、調(diào)試、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),公司將由副總工程師帶隊(duì)上門服務(wù),解決相關(guān)問題;
3、質(zhì)保期內(nèi),國內(nèi)客戶實(shí)行包修、包換的服務(wù)。
4、建立產(chǎn)品用戶檔案,定期實(shí)施質(zhì)量跟蹤,持續(xù)改進(jìn)。
5、堅(jiān)持“品質(zhì)為先,用戶至上”的原則,在接到用戶問題電話的2-4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。
6、終身保修,質(zhì)保期后只收材料工本費(fèi)。
免責(zé)申明:
下列情況,不屬于公司免費(fèi)維修更換的范圍:
使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞;
因不可抗拒的力量造成的設(shè)備損壞;